O Poder Judiciário de Rondônia, no ano de 2022, instituiu o Centro Especializado de Atenção às Vítimas de Crimes e Atos Infracionais (CEAV) com o objetivo de priorizar o atendimento humanizado às vítimas de crimes e atos infracionais. Desde então o CEAV vem proporcionando às vítimas que enfrentaram situações de violência e vulnerabilidade, o direito à informação, atendimento especializado, encaminhamentos, orientações, escuta com psicóloga e assistente social, ajudando-as assim a reconstruir suas vidas com dignidade e segurança.
O Centro realizou 588 atendimentos às vítimas de crimes e atos infracionais no ano de 2024. Para ilustrar essa importância, algumas das vítimas atendidas relataram sobre a importância da existência do CEAV, sendo o acolhimento, as informações e os encaminhamentos fundamentais para enfrentar os momentos difíceis.
Uma senhora de 70 anos, vítima de violência psicológica que chegou ao Centro através de demanda espontânea e foi encaminhada para o serviço gratuito de psicologia aplicada de uma faculdade, compartilhou sua experiência no CEAV: “Eu só tenho a agradecer pelo bom atendimento que tive, queria dizer também que estou participando do acompanhamento com a psicóloga da faculdade que vocês me encaminharam e também estou sendo muito bem atendida. Nota mil para vocês que me atenderam por duas vezes que estive no local, muito obrigada por toda orientação e por tudo que fizeram por mim!”
Outra pessoa atendida, uma mulher de 29 anos, vítima de violência doméstica, expõe que o atendimento foi fundamental para que ela retornasse à sua vida cotidiana. “Graças a Deus para mim está sendo muito importante esse atendimento porque me senti acolhida e segura. Fui bem tratada no CEAV. Desde o dia que fui ao atendimento e conversei com as profissionais do local eu voltei a viver. Hoje já consigo sorrir, comer, eu estava sem chão antes de disso, sem esperança de nada e hoje só pela forma que fui tratada e orientada estou bem. Muito obrigada por tudo mesmo.”
Em relação à importância de ter informações, uma jovem de 26 anos, vítima de violência doméstica, relata: “Eu só tenho a agradecer, pela atenção, por me escutarem sem me julgar. Me senti muito acolhida e me explicaram tudo que eu precisava saber, tiraram minhas dúvidas, o que é muito importante, porque quando não sabemos dos nossos direitos o caminho fica mais difícil.”
Por fim, um homem de 43 anos, que solicitou medidas de proteção para seu filho, também compartilhou sobre o suporte e o esclarecimento de dúvidas. “Gostaria de agradecer pelo atendimento que recebi no Centro Especializado de Atenção às Vítimas do TJRO. Fui tratado com respeito e profissionalismo e o suporte prestado foi muito importante para esclarecer minhas dúvidas e me ajudar a lidar com a situação. Agradeço pela atenção e pela qualidade do serviço oferecido.”
Os relatos mostram que o atendimento do CEAV vai além do suporte técnico; ele promove acolhimento humano e reconstrói vidas que muitas vezes foram marcadas pela dor e momentos traumáticos. Cada história é um testemunho do poder da empatia e do compromisso com o próximo.
O CEAV recebe vítimas para atendimento através de encaminhamento judicial, de outros órgãos públicos, de demais setores do TJRO e também através de demanda espontânea pelo do canal de atendimento, através do Número/Whatsapp: (69) 3309-7144. Também pode-se buscar atendimento de forma presencial no Fórum Geral César Montenegro, localizado na Av. Pinheiro Machado 777, sala 160 (1° andar).
O Centro funciona de segunda a sexta das 07h às 14h. Os atendimentos têm uma duração média de uma hora e conta com suporte psicológico e social, bem como auxílio nas dúvidas processuais. Conheça mais sobre o CEAV através do seu Portal: https://www.tjro.jus.br/ceav.
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Assessoria de Comunicação Institucional
