A Prefeitura de Porto Velho está estreitando o laço com a comunidade para garantir a eficiência da limpeza urbana. Por meio da Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados (ARDPV), foi disponibilizado um canal direto para que os moradores fiscalizem e denunciem falhas no recolhimento de resíduos sólidos em todos os bairros da capital.
O atendimento é centralizado pelo número (69) 3901-6331, que funciona tanto para chamadas quanto para mensagens via WhatsApp, disponível 24 horas por dia. O objetivo é transformar o cidadão em um fiscal ativo do serviço público.
Como funciona o canal de denúncias?
Ao entrar em contato com a Ouvidoria da Agência Reguladora, o morador pode relatar situações como:
Atrasos ou ausência de coleta nos dias programados;
Acúmulo indevido de resíduos em vias públicas;
Irregularidade nos horários de passagem dos caminhões.
De acordo com o ouvidor Geraldo Sena, as demandas são encaminhadas imediatamente à empresa responsável e à equipe de fiscalização. Somente em 2026, já foram registradas 300 manifestações, dados que ajudam a prefeitura a mapear os bairros com mais problemas e aplicar notificações ou multas quando necessário.
Participação Popular
O prefeito Léo Moraes destacou que o fortalecimento desse monitoramento é essencial para uma cidade mais limpa. “Quando a comunidade informa onde o serviço falhou, conseguimos agir com mais rapidez e cobrar a solução necessária”, afirmou.
A fiscalização atenta para evitar que o lixo fique exposto nas ruas por muito tempo, o que previne o espalhamento por animais e o entupimento de bueiros. A administração municipal orienta que, ao identificar qualquer falha, o morador não hesite em registrar a ocorrência para garantir que a irregularidade seja corrigida o quanto antes.
Serviço:
Contato da Ouvidoria (Telefone e WhatsApp): (69) 3901-6331
Disponibilidade: 24 horas
Redação Diário O Norte
